七陌云客服

七陌云客服手机版app下载是一款服务软件，这款软件能让用户在工作的时候设置各种各样的自定义回复，还能快速传送文件帮助客户回答疑问，需要的赶紧来下载试试看吧！

七陌云客服手机版app下载特色：

1、语音通话，定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。
2、在线咨询，通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。
3、邮件客服，根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。
4、客户管理，自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。
5、工单系统，灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。
6、监控报表，全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

七陌云客服更新日志：

v2.9.8.0
1.添加外呼黑名单提示
2.优化app体验